Front office manager
Staan gastvrijheid, service en leiderschap bij jou hoog in het vaandel? Als Front Office Manager maak jij het verschil met jouw organisatietalent en motiverende aanpak!
Wij zijn op zoek naar een Front office manager met passie voor de Hospitality. Met een scherp oog voor detail en commerciële vaardigheden zorg je voor tevreden gasten, werkplezier en productiviteit binnen onze front office. Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations manager en geeft leiding aan een hecht team.
Wil jij samen met ons Terneuzen Hotels naar een nóg hoger niveau tillen en meegroeien met onze ambitieuze toekomstplannen?
Ben jij de dynamische en gastvrije Front office manager en word jíj ons visitekaartje?
Solliciteer dan op deze functie!
Wie zijn wij?
‘Comfort is our business’, wij maken samen een positief verschil voor gast en medewerker. Terneuzen Hotels is met twee hotels gevestigd in Terneuzen. Ons vier- en driesterren hotel Churchill en City hotel Terneuzen. Het ideale adres voor een weekendje weg in Zeeuws-Vlaanderen, maar ook de uitstekende uitvalsbasis voor onze zakelijke gasten.
De hotels beschikken gezamenlijk over 161 kamers en 33 appartementen. Diverse vergaderfaciliteiten, een binnenzwembad en sauna. Voor het culinaire genot kunnen onze gasten terecht in restaurant Taste Churchill, het terras met uitzicht over de Westerschelde en restaurant City’s diner van het City hotel.
Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:
- Leidinggeven aan de front office teams in twee hotels, met focus op efficiëntie en klanttevredenheid;
- Fungeren als het aanspreekpunt voor de afdeling en zorgen voor een gestroomlijnde communicatie tussen de teams, andere interne afdelingen en externe relaties;
- Deel uitmaken van het management team, waarbij je waardevolle input aanlevert, zaken aandraagt en meedenkt in strategische besluitvorming tijdens de terugkomende overleggen;
- Beheren van budgetten en zorgen voor kostenoptimalisatie, waaronder het slim inspelen op kamerbezetting, commissies en personeelsbezetting e.d.;
- Zorgdragen voor operationeel personeelsbeheer, waaronder het maken van roosters en vakantieplanningen, functioneren, werving en selectie;
- Coördineren van de dagelijkse taken en werkzaamheden, zoals reserveringen maken en nakijken, het leveren van uitstekende gastenservice aan de balie, klachtenbehandeling, telefoonaanname en e-mailbeheer;
- Waarborgen van de kwaliteit van zowel de medewerkers als de werkomgeving, om een positieve en professionele sfeer te behouden.
De volledige functieomschrijving wordt tijdens het sollicitatiegesprek besproken.
Wie ben jij?
- Je hebt een grote affiniteit met hospitality en (bij voorkeur) ervaring in de hospitality-branche;
- MBO 4,- en HBO denkniveau;
- Toont leiderschap en je hebt ervaring in het aansturen en motiveren van een team;
- Je bent ambitieus en representatief met de focus op gastvrijheid en service;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Veranderende situaties of presteren onder druk zijn geen probleem voor jou.
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime functie met een salaris conform de CAO (afgestemd op functie en ervaring);
- Ruime mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
- Goed verzorgde personeelsmaaltijden;
- Exclusieve kortingen bij onze hotels en restaurants;
- ‘Weet waar je werkt’-pakket
- Een vitaliteitsprogramma met een gezamenlijk sportmoment;
- Personeelsfeesten en teambuildingactiviteiten om successen samen te vieren.
Bij Terneuzen Hotels zijn er korte lijntjes en gaan we informeel met elkaar om. We zijn één team en hebben één doel: een tevreden gast. Word jij onze nieuwe Front office topper? Stuur dan jouw motivatie met CV naar d.erentreich@terneuzenhotels.nl. Wij nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. Privacy policy Voor onze volledige privacy policy verwijzen wij u naar onze website: https://www.terneuzenhotelscity.nl/privacy-policy/ Terneuzen Hotels respecteert uw privacy. Zodra de functie is vervuld zullen wij de door u beschikbaar gestelde persoonsgegevens vernietigen.